你好!欢迎来到台湾世纪康园(国际)美容养生连锁集团官网!
2018/9/19 18:38:32    来源:世纪康园

美容行业越来越火爆,越来越多外行人走进美业,她们大多都会选择品牌美容院加盟,加盟美容院后觉得就可以坐等成功了,这是不现实的!我们在开美容院的道路中会遇到各式各样的问题,当遇到这些问题,我们该如何正确处理应对呢?下边世纪康园美容院管理老师为大家分享:美容院加盟店面临的重大问题及解决方法。

003uOqySgy6FBbZhZrt43&690.jpg

第一:客户定位不精准

没有准备好成功,就等于准备失败!在开美容院之前,我们就要给美容院的顾客群体做一个基本定位,自己美容院需要针对哪些客户?按照年龄段、消费力、居住区域、喜好项目等进行合理分类,通过这些分类进行针对性的活动方案策划、拓客活动、营销宣传等,只有定位精准,才能够与其它美容院做好差异竞争,才能够把活动做出预期的效果!


第二:客源问题

美容院需要有持续不断的客户支撑,所以在开美容院前期需要一大批原始客户积累,但是随着美容院周边地区的顾客逐渐饱和的状态,美容院之后开发新客源的难度就会变得大更多,花费的成本也是随之增高。特别是在一些商圈不大的地方,这种现象更是普遍。那么究竟是什么样的原因导致的呢?其实问题的关键还是在于美容院的宣传和推广模式不对,首先在品牌形象上就没有树立起来,口碑的传播也没有形成气候。因此,找到合理的宣传推广模式是解决拓客难的首要途径。解决拓客难的问题就是根据店面情况制定具备一定吸引力的方案,针对周边小区进行常态化拓客、投放,只有坚持拓客,才能实现客户积累!


第三:商业模式匮乏

许多美容院管理者在开发新客源的问题上感到发愁。老顾客逐渐减少,流失率较高,那么该怎样获得业绩呢?这就需要有一套成熟的商业模式,有些美容院就开始强行向顾客推销各种项目,努力提升客单价,也就是说把一个顾客身上的价值全部挖掘出来,一次榨干净。但这种利益只是一时的,而不是一种平稳的盈利模式更不谈能有着长久的发展效果了。说通俗点这就是鸡取卵的行为,小编不建议大家使用这种盈利模式,如果使用这种方式只会减少美容院的寿命,做到最后会越做越难,甚至出现关门大吉也是有可能的。

14827206384643446.jpg

第四:客户流失问题

很多美容院在开业初期运作的都很好,但慢慢出现老客流失,逐步严重!这个问题很常见,而且对于没有发生的店面也要做到防范于未然!如何防止这些问题发生?从下边几点做好:

①制定店面标准的服务接待流程,服务标准化!

②重视客情维护工作,定期进行客户回访,实现客户100%满意

③提供物超所值的美容产品与服务项目,让客户消费放心,省心!

④定期举行员工培训,提升员工的专业技术。

⑤定期升级店面环境与品项,让客户有新鲜感!

⑥适当举办客户答谢回馈活动,感谢客户支持与宣传!


以上问题都是世纪康园美容养生连锁集团在美容院运营管理中总结的经验,操作利用好可以帮一个店面扭转困境,同时实现店面长期稳定赢利!当然如果要想开更多连锁店可以进行详细咨询!