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2018/9/22 17:59:37    来源:世纪康园

美容院越来越重视客户服务,但是如何能够让客户开心的充值,开心的消费呢?这就需要很多经验和技巧!女性属于感性的人群,消费更是跟随感觉的,所以美容院一定要注重客户服务体验、购买情绪体验,让客户有足够的愉悦幸福感,才是成功的美容顾问!那么如何让美容客户花钱花的开心呢?从下边三点做起:


第一:多肯定客户

任何事情都要学会换位思考,站在客户角度上找感觉!每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以,美容师可以根据情况不时地赞美客户身上的优点,让对方感到高兴。当然,赞扬不是阿谀奉承,美容师赞美的语言要恰如其分,不能让客户反感,感觉要真诚!

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第二:强调项目适合客户


要把合适的品项推荐给合适的客户!俗话说:“宝剑配英雄,红粉赠佳人。”美容师在介绍产品优越性的同时,可以适当抬高客户的身份,称赞客户的品位,向客户强调“只有您才有资格拥有这样的好产品”,相信这样说一定能够打动客户。


第三:渲染客户购买产品后的愉悦感

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销售员可以将客户购买产品后的好处一一道来,并帮助客户想象拥有产品后亲人朋友对他的羡慕,从而满足客户的虚荣心,让客户切实感到购买产品的快乐。


作为世纪康园美容养生连锁也给大家提供一些建议:美容院销售时要多肯定客户,万万不能随便贬低他们,更不可揭露他们的缺点。要多强调自己的产品最适合像他这样的“高层次消费者”使用,多给客户灌输产品带来的优越感,这样,我们的品项才更有可能被客户所接受。世纪康园美容养生会所,专注美容服务!提供完善的客户服务体系,让更多客户找到归属感,实现美丽梦想!